辽宁省沈阳市沈北新区是国家级经济技术开发区，辖区面积819平方公里，常住人口61.9万人。2022年4月、2023年10月，中国计生协“暖心家园”项目、“计生家庭维权”项目相继落户沈北新区。在省、市计生协指导帮助下，沈北新区计生协以“暖心服务、真心关爱”为宗旨，通过项目示范引领，建立起多元立体帮扶模式，增强了计生特殊家庭的获得感、幸福感。

一、项目示范，倾情关爱，用真心打造最美家园

（一）家园环境温馨。“暖心家园”刚建立时面积只有十几平方米，活动受限，在区卫生健康局、计生协积极协调下，虎石台街道为“暖心家园”规划了200平方米的区域，成员们自己设计装修、规划总体布局和具体功能板块，仅用20天就搬进了宽敞舒适的新家园。

（二）家园活动开心。共吃年夜饭，区卫生健康局、计生协领导连续3年在春节期间陪伴计生特殊家庭成员，开展“送年夜饭、一起过大年”活动，送去节日祝福；共唱生日歌，每季度计生协工作者为他们开展集体庆生活动；共赏家乡美景，在五一、中秋节等节假日组织户外郊游，拥抱快乐生活……家园成立至今，组织各类活动30余场。

（三）家园服务贴心。为改善“暖心家园”生活条件，计生协协调理事单位赞助空调、洗衣机、冰箱及厨房设备；添置日常家具，搭建活动平台；为“暖心家园”捐赠米面油等生活必需品；开展健康知识讲座，定期为计生特殊家庭成员体检；协调驻区学校艺术类老师前往“暖心家园”授课；为住院家人们提供护理照护等。“暖心家园”成员们亲如一家，成为沈阳最美家园。

（四）奉献社会暖心。通过“暖心家园”的真心服务，计生特殊家庭成员由封闭自我变成敞开心扉，主动融入各项活动，进而参与社会服务。

二、围绕诉求，暖心服务，用真情维护合法权益

（一）做实志愿服务。针对计生特殊家庭失能、半失能老人生活自理困难的实际情况，沈北新区计生协组建志愿者服务团队，结对帮扶。目前，全区组建了以驻区大学生，街道、企业、社区干部，计生协理事会员和热心居民为骨干的志愿者服务队伍15支，500余人，服务内容涉及心理咨询、爱心帮扶、家政服务、医疗保健等各领域，开展订单式、精细化服务，满足多样化、个性化的服务需求。心理咨询服务队为计生特殊家庭老人进行心理疏导；医疗保健服务队为计生特殊家庭送去防疫物品，为老人提供日常测量血压和送药服务。

（二）做优医疗保障。全区实现计生特殊家庭医生签约服务全覆盖，享受“六免”“六减”“六优惠”服务政策。实现免费体检全覆盖，为计生特殊家庭节省了就医费用。针对部分医院没有落实“绿色就医通道”、年龄偏大的计生特殊家庭老人就医不便的情况，积极与区卫生健康局沟通协调，在全区16家公立医院、社区卫生服务中心全部开通“绿色就医通道”、VIP绿色疫苗接种通道，保障优先就医。

三、资源整合，聚力关怀，用真意送去温暖和慰藉

帮扶计生特殊家庭是全社会的共同责任。沈北新区计生协在工作中整合资源，形成帮扶救助合力，关爱特殊家庭。

（一）争取财政专项资金支持。2022年以来，区计生协争取到包括一次性抚慰金、生育关怀专项资金、住院护理保险资金等多项财政资金支持，以实际行动关爱计生特殊家庭。

（二）协调理事单位资源支持。2023年，区计生协协调区红十字会为计生特殊家庭组织开展应急培训12期，提高计生特殊家庭老人自救互救的意识和能力。协调区文旅局组织免费开展景区一日游、广场舞大赛等文体活动。

（三）动员企业献爱心。乔迁新居之时，驻区爱心企业为“暖心家园”捐赠电视、空调、消毒柜等设备，绿植等物品，每年捐赠米面油等生活必需品，为计生特殊家庭送去温暖。

来源：《人生》杂志2024年第3期